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奸商是怎样炼成的？

秋雯搏击商海，沉浮了6个月，专卖手机及配件，越来越感到自己快成为奸商了。

6个月前我还在学校利里为人师表，终因总总问题，被迫辞职下海，在淘宝和易趣开店经营手机。早就听说卖手机的门道很多，所以对自己说，一定要坚持！一定要努力！
但是期间经历太多酸甜苦辣，我开始怀疑，善良的正直的诚信的手机商家是不是真的还有呢？
我先自我介绍个人性格，我非常善良，6月份借300元给一个只有一面之缘的女孩看病，后来问她还的时候就翻脸不人了（这事没敢跟老公说，怕挨骂）。8月卖手机得了800元利润捐给了广西贫困山区的孩子交学费从来没后悔。我也非常老实，别人问我手机的价格我从来不抬高，自己赚个几十上百就满足。手机是水货就说是水货，是翻新就说是翻新。[img]htttp://www.558fy.com/caiji/w0008.gif[/img]
但是我觉得这样的性格怎么能做手机卖家呢？我太不适合！
其中的体会一一道来
手机属性。商家有几种说法，欧水、港行、正行、翻新、组装
比如索爱K700，翻新机子的价格非常低，大概1400左右，我卖全新的机子价格是1700左右，当别人问我我报价的时候，人家第一个字就说贵！翻新K700的水平是很高的，不是人人都能看得出来。不上网的更加看不 出来。你 查版本号也没用，跟全新的一模一样！只有把两个机子放在一起，一个机壳比较厚重一个机壳比较清薄，你才能分得 出来！既然如此，翻新机能达到以假乱真，而且价格只便宜100、200元，商家干吗不卖翻新的呢？反正买家不知道。[img]htttp://www.558fy.com/caiji/w0010.gif[/img]
比如三星的机子，现在市面上很多水货，有的也标是港行，说带了anycall标志的，跟专卖店的一样。结果客户都信，都去买，嘿。还真的不错！可是你是否看到anycall标志是后期喷上去的，白色的，用的时间久了，这个标志会自己脱落，说到底，人家说的港行其实是水改行，最多刷个行货的版本，多一电一充的配置而已，实质都是一样的，都是水货，怎么人家就觉得港行可信，欧水就是翻新货问题货呢？别人问我我的三星是什么货，我回答水货的时候，人家再不甩我了。难道非要说港行的，人家 才搭理我吗？[img]htttp://www.558fy.com/caiji/w0038.gif[/img]
再说价格，网上的报价五花八门，同一款手机，差别上千都有，可是真正的卖家都知道，水货手机的利润是非常微薄的，可是有很多客户就喜欢拿翻新的价格或者二手的价格来跟我讨价还价，刚开始我还有耐心的跟别人慢慢解释，可是这样的人太多了，我都被弄得快没耐性了，心想，这个价格进货都进不来，再讲就整个翻新的个你！当然，肯定不会成交，我要卖翻新的我都会事先跟买家说明白，这个机子已经停产，现在都是翻新的。
我还想，全中国哪里的全新原装水货最便宜？谁能告诉我，可是我到现在还没找到。唉！[img]htttp://www.558fy.com/caiji/w0019.gif[/img]
再说保修，水货手机基本都是经销商保修，一般都不会全国联保的。可是人家就喜欢全国联保，你说可以全国联保人家就爱听。比如诺基亚的机子，有人说，水货的诺基亚也可以客服保修。但是我又跟客户说，每个地方的诺基亚客户不一样，得看他心情好不好，心情好可能会帮你保修，心情不好可能不帮，所以如果机子有问题还得发回来。结果人家又不理我了[img]htttp://www.558fy.com/caiji/w0014.gif[/img]
还有一些事情，真的让我很无奈。
一个本地客户买了部手机，隔了一晚上说键盘用不了了，我说是不是被锁住了，有没有按手机里面的保密设置啊？她说不知道，说要拿去客服解开，我认为不是什么大问题，说行。结果一个早上又打电话来说，客服的人说是键盘坏了，你卖给我的是什么烂手机呀，退货！我晕，怎么我当初交货给她的时候好好的一个晚上能把键盘弄坏？我说，给我吧，看看啥问题，后来发到我们特约维修处检查，就是锁键盘了，人为的误操作，他们连机子都不用拆开，直接通过解锁软件就把问题解决了。所以，客服的话未必是真话。只是被人骂的滋味很不好受，我还是不是人啊，我偷偷的问自己。
更气就是在上周，这才是让我找这里宣泄的最大原因
一个客户的刚买的名流K800通话有回音，属于质量问题，本来应该包换的，但是外壳有磨损，后盖划花了，就不能换了，只能修了。那是个很年轻的女孩子，那天联系我的时候，我正在接受易趣给我上课（也不知道易趣干吗给我上课，估计我的销量不错吧），电话授课的，所以她打了10多个电话都没 通，及其生气，我后来给她回电话连哄带认罪，才让她平息怒火。我觉得她象我妹妹啊。
我让她把坏手机给我，然后她说，没手机用了，有备用吗？我对自己没有及时接听她的电话觉得很内疚，就想，把我的手机给她用吧。反正修好机子我再拿回来也不迟。我的手机是诺基亚的3120刚买不到5个月的。虽然我卖手机，但是我对手机的要求不高，所以这个3120我自己非常喜欢。那就忍痛割爱吧，先借给她了。
手机不是我修的，我得返回特约维修部修，不在我的城市。我能做到的是催他们快！当然，买家也是三天两头的来催我，有时软有时硬，还派她友崽来恐吓我，我都认了，反正人家心情不好，你就顶住呗！
圣经说别人打你右脸的时候，你把左脸也伸过去给别人打，我还没达到这种登峰造极的地步。
一个月后，手机修好了，我第一时间告诉她，并且第二天就交给她友崽。可是当我要回我的手机的时候，被告知主板坏，判死刑。修不好了。我很郁闷，我原来用好好的，一点问题都没有，怎么她用一个月机子的主板就坏了呢？
到现在事情还不知道如何收场呢。我不知道，我说你赔钱吧，她说没钱赔。
读者会说谁让你给人家修一个月 才回来呢？
我想为自己辩解几句
1、我们试机几分钟确认没问题发货的，而回音问题不是刚开始这几分钟就试得 出来的，买家也是两天后 才来找我讲手机的质量问题的
2、保修不是我个人的行为，牵扯到维修部门的事情，不是我一个人能解决的。
3，我唯一的一个手机借给买家用，为什么要弄坏？不排除人为故障。
我是不是又做傻事呢？我的同行朋友没一个同情我，都骂我是大傻瓜[img]htttp://www.558fy.com/caiji/w0020.gif[/img]
好人真的很难做，我再傻下去估计就会做亏本生意了，我是不是经商的料？郁闷当中～～～
我亲眼看到，我的一个朋友，开实体店的，我常去玩。他的客户当然就很多了，不排除一些从来就不上网的农民朋友。一个乡下来的（看样子 象）看上了诺基亚的3108，这个机子哪还有全新的？全都是翻新的，而且翻的水平不高，盒子很旧，电池触电已经磨损，稍懂点的人都看得 出来。可是这位大哥就是看不出来。朋友还是这个是诺基亚的可以全国联保的有保修卡的，有问题来客服就可以了。结果大哥洗滋滋的就把手机抱回家。
难道奸商就是这样炼成的？

不管你同情我鄙视我
我还是要说
因为心情真的很不好，所以跑到这里发泄

另外再说一句，
名流K800通话有回音，质量不是很好，
不要怪我没提前说，也是卖过才知道

基本上来说，你不是啊！

商者，唯利也。商道，原则也。

紫水晶龙吟写到：

不管你同情我鄙视我
我还是要说
因为心情真的很不好，所以跑到这里发泄


欢迎楼主这种原创的好文章～～
帮你移到玩机日机，加精华鼓励一下
希望可以常常看到你的帖子喔～

名流这种质量不稳定的机器少卖为好

好人难做啊

好人啊,真是好人,我正准备买手机呢,要是你店里有智能的 我肯定买了

诚信经营，支持一下楼主。

好人不好当啊,楼主我支持你一个.

其实昨晚跟她通了电话越想越气才写下这些的
没想到居然还加精了，心情阴转多云了
今天那姑娘打电话来说，赔我300太多了能否少点，
我说，机子我得拿去我朋友那看一下，如果是非人为的损坏，我不要她赔一分钱，如果是人为损坏的，还是得赔。
手机的买来是800元，用了不到6个月，赔300不过分吧
真那样，只能算我自认倒霉，还是楼上的说得对，好人难做！！唉···

我支持你！！

现在很多买家确实看看价格，而且人家也说得头头是道：买东西当然是挑最便宜的！但往往就是因为这样，被骗的、买到翻新的、买到装机的，天天都有人来说。

更可恶的是一些不了解行情又以为手机利润很高的买家，说的话简直让我想骂人。反正总有便宜货，买的人只能祝自己好运了，现在越来越懒得跟这些人讲！

是阿，有人卖翻新机，还老是美滋滋的跟我炫耀，说顾客多傻多傻，他生意确实好，结果被我甩黑名单了

还是做大牌子比较好,另外要做好为人民服务的准备!

支持楼主啊！坚持：不求价格最低、但求质量最好！